酒水作為春節(jié)必備年貨之一,一直是國人走親訪友的重要選擇。在蛇年春節(jié)即將到來之際,酒水推銷大戰(zhàn)已在抖音、視頻號、淘寶直播等電商平臺火熱開啟,那么網(wǎng)上買酒還靠譜嗎?
近日,北京市民張先生在北京市通州區(qū)物美新華聯(lián)店家園店順利提取了他在多點APP(物美超市電商平臺)上搶 購的53°飛天茅臺酒。張先生一邊端詳著茅臺酒膠帽上的生產(chǎn)批次號,一邊表示:這上搶到的茅臺肯定假不了,我就是想看看2024款茅臺在批號上有沒有變化?
據(jù)了解,多點、京東、天貓、小米有品等多個電商平臺是茅臺官方授權(quán)的茅臺酒搶 購平臺,但有些電商直播間并未獲得茅臺等名酒企業(yè)的授權(quán),以至于許多消費者對低價名酒的可靠性存疑,擔(dān)心產(chǎn)品來源不明或涉嫌假冒偽劣。
例如,某款終端售價超400元/瓶的次高端名酒大單品,在抖音超市酒水自營直播間一度以低于350元/瓶進行網(wǎng)售。另外,一些冠以“XX名酒旗艦店”、“XX名酒官方旗艦店”、“XX名酒專賣店”的直播店鋪與名酒企業(yè)并無隸屬或授權(quán)關(guān)聯(lián),這些都讓消費者在網(wǎng)上購買名酒時望而卻步或心存憂慮。
當(dāng)前,名酒企業(yè)對電商售酒既愛又恨。愛的是,在白酒市場線下店鋪競爭日趨激烈的大背景下,酒企主動發(fā)力線上銷售渠道已成為其增厚經(jīng)營業(yè)績的重要方式。山西汾酒經(jīng)營數(shù)據(jù)顯示,今年前三季度汾酒電商銷售額由去年同期的13.1億元增長至17.7億元,增幅高達35.6%,這為山西汾酒在今年前三季度實現(xiàn)營收接近去年全年水平做出了重要貢獻。
令人憂慮的是,假酒混淆電商市場以及電商平臺補貼戰(zhàn)略帶來的低價酒,沖擊了酒企穩(wěn)固、透明的價格體系。一些違法網(wǎng)店往往會打著“百億補貼”的幌子售賣摻假的原箱名酒,一件6瓶裝的原箱名酒通常只需摻入1瓶假酒就可讓這些網(wǎng)店獲得豐厚的違法收益,但這些造假手段讓普通消費者防不勝防。
五糧液某事業(yè)部負責(zé)人曾吐槽:“有些電商線上店鋪售賣的五糧液實在是太假了,假到都不用看到真酒,看直播和圖片就能斷定是假酒。但我們只能依托電商平臺進行打假,確實有些力不從心。”
針對去年“雙十一”電商售酒存在名酒來源繁雜、消費者對購買產(chǎn)品存疑等問題,劍南春、五糧液先后發(fā)布消費者告知書,告知書中明確了兩家名酒企業(yè)目前合作的電商平臺以及授權(quán)旗艦店情況。對于電商平臺上的自營店鋪,消費者可在網(wǎng)購酒水前向網(wǎng)店客服索取“酒企授權(quán)書”。
對于電商平臺非自營店鋪,消費者需知曉“除經(jīng)銷商網(wǎng)店外,名酒企業(yè)旗下的核心網(wǎng)店一定與名酒集團存在股權(quán)或授權(quán)關(guān)系”。如劍南春集團專項負責(zé)劍南春、東方紅、劍南、綿竹等系列電商銷售業(yè)務(wù)的四川云劍南電子商務(wù)有限公司、綿竹云劍南電子商務(wù)有限公司均為劍南春集團旗下控股子公司。瀘州老窖品牌在京東、微信商城、天貓等平臺上的電商旗艦店運營業(yè)務(wù),則由瀘州老窖集團控股子公司瀘州老窖新零售有限公司負責(zé)。
最后,消費者網(wǎng)購酒水時務(wù)必索要發(fā)票等購買憑證,購酒后也可向酒企客服熱線咨詢免費鑒定服務(wù)。(中國酒業(yè)協(xié)會CADA)